1.Không bao giờ là trở ngại: Pháp lý là cơ hội và lợi thế cho người bán.
Khi làm việc với các đại lý bán hàng trong lĩnh vực bất động sản và bảo hiểm, chúng tôi nhận thấy rằng nhiều chuyên gia tư vấn không quan tâm đến các khía cạnh pháp lý của doanh nghiệp. Hoặc, coi luật pháp như một rào cản khiến họ khó bán sản phẩm của mình hơn. Một số đại diện bán hàng vẫn còn ngại ngùng khi nói đến các vấn đề pháp lý của sản phẩm.
Và qua quá trình làm việc với chúng tôi, đội ngũ kinh doanh nhận ra rằng luật pháp đang chứng tỏ là chìa khóa giúp họ tư vấn cho khách hàng, giải quyết vấn đề nhanh chóng và nâng cao khả năng chốt sale. Tư vấn bán hàng bất động sản hoặc bảo hiểm, cùng với phân tích chuyên sâu, tạo sự khác biệt so với các chào hàng truyền thống khác. Luật pháp là một trong những công cụ như vậy.
2. Tiếp cận pháp luật từ góc độ doanh nghiệp bán hàng
Hãy coi luật pháp như một công cụ hỗ trợ bán hàng.
Lý do khiến một số đại lý bán hàng xem pháp luật là rào cản là do họ chưa thực sự hiểu cách sử dụng công cụ này trong kinh doanh. Quan niệm ban đầu phổ biến là bất động sản hay các sản phẩm bảo hiểm quá tuân theo luật pháp và các quy định, điều này không tốt cho kinh doanh. cái này có thật không
Hãy thử tìm hiểu một tình huống trong ngành bất động sản: bán căn hộ dự án.
th: Ở giai đoạn ký kết hợp đồng mua bán căn hộ, khách hàng cần thỏa thuận lại một số điều khoản trong hợp đồng mẫu với chủ đầu tư.
Trong lĩnh vực môi giới, thời điểm ký kết hợp đồng cũng là thời điểm quyết định để tính phí tư vấn sản phẩm (môi giới). Các đại lý bán hàng cũng biết rằng gần như không thể thay đổi các điều khoản trong hợp đồng mẫu với chủ đầu tư.
Vậy trong trường hợp này, nhà môi giới nên xử lý như thế nào?
– Thông báo với khách hàng rằng các điều khoản của hợp đồng không thể thay đổi?
– Thuyết phục và giải thích cho khách hàng? Nhưng bằng cách nào?
– Cam kết và cam kết? Nhưng dựa vào cái gì?
Lựa chọn rõ ràng là chỉ cần tuyên bố hợp đồng là bất biến đồng nghĩa với rủi ro mất khách hàng. Còn giải thích và thuyết phục thì sao? Trong trường hợp này, người môi giới chỉ có thể giải quyết vấn đề chứ không thể tìm kiếm lời khuyên từ bộ phận pháp lý.
Sẽ là một lợi thế trong việc tư vấn cho khách hàng nếu nhà môi giới biết rằng hợp đồng mẫu phải được đăng ký với Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng. Ngoài ra, nếu nhà môi giới hiểu rõ các điều khoản của hợp đồng thì đây là điều kiện rất thuận lợi cho việc giải thích hợp đồng và thuyết phục khách hàng. Đây là cơ hội để nâng cao danh tiếng cá nhân của bạn và chốt giao dịch nhanh chóng.
Vì vậy, pháp lý không phải là “điểm dừng” bắt buộc của doanh nghiệp. Trong môi trường kinh doanh đầy thách thức và tiềm ẩn nhiều rủi ro, một đại lý bán hàng hiểu luật và vận dụng luật hiệu quả sẽ tạo nên sự khác biệt. Luật là một cơ hội.
Đào tạo chính.