1. Vỏ trong vận chuyển là gì?
1.1. Khái niệm pod trong giao thông vận tải là gì?
Pod in transport là từ viết tắt của proof of delivery trong tiếng Anh, có nghĩa là bằng chứng giao hàng. Cụ thể, pod có nghĩa là đơn vị cung cấp dịch vụ vận tải xác nhận hàng hóa đã được giao cho khách hàng theo thỏa thuận trước đó, đảm bảo đúng địa chỉ trên đơn hàng và thỏa thuận trong hợp đồng.
Nhóm chỉ có giá trị nếu người nhận hàng ký xác nhận rằng hàng hóa đã được giao hết cho người nhận hàng. Ngoài ra, tên đầy đủ, địa chỉ, số điện thoại và các thông tin khác của người nhận hàng sẽ được kiểm tra tại người gửi và xác nhận lại trong vỏ.
Nhưng hiện nay mạng ngày càng phát triển, cả bên giao và bên nhận đều có thể sử dụng kén giấy online thay vì kén giấy. Sử dụng hình thức này, người nhận hàng chỉ cần xác nhận đầy đủ các thông tin trên trên website hoặc fanpage của người bán để thanh toán dịch vụ vận chuyển.
1.2. Có sự khác biệt giữa pod và bol không?
bol (bill of lading) có nghĩa là vận đơn, tương tự như pod. Cả pod và bol đều là những tài liệu đi kèm với quá trình vận chuyển và giao hàng và giúp tránh trách nhiệm giao hàng.
Tuy nhiên, có một số khác biệt nhất định giữa hai loại này. Pod chỉ là chứng từ giao hàng do người nhận hàng ký sau khi ký cho doanh nghiệp, còn bol là chứng từ hợp pháp.
bol đóng vai trò như một hợp đồng giữa người chuyên chở và người gửi hàng. Nó cũng chứa đầy đủ chi tiết lô hàng như mô tả mặt hàng hoặc chi tiết giao hàng. Đây là chứng từ chứng minh cho người nhận biết những gì người gửi hàng sẽ giao.
Xem thêm: Hợp tác xã vận tải là gì? Lợi ích của Hợp tác xã Vận tải
2. Tại sao các nhóm lại quan trọng?
Nhóm hoặc bằng chứng giao hàng rất quan trọng vì thông qua nhóm, khách hàng sẽ biết liệu mặt hàng của họ có được giao hay không và khi nào. Đối với doanh nghiệp, nhóm giúp bạn tiết kiệm chi phí gửi lại đơn đặt hàng hoặc thay thế hoặc hoàn tiền cho một đơn đặt hàng khác không thực sự cần thiết.
2.1. Những lợi ích của pod cho khách hàng là gì?
2.1.1. Đơn hàng luôn được kiểm soát
Đối với những đơn hàng do khách hàng mua trực tiếp, họ có thể biết khi nào nên mua. Đối với các đơn đặt hàng trực tuyến, họ sẽ kiểm soát thời điểm và thời điểm đơn hàng đến.
Theo một cuộc khảo sát những người mua sắm trực tuyến, người tiêu dùng cảm thấy kiểm soát được và bớt lo lắng hơn khi họ có thể theo dõi trạng thái của đơn đặt hàng, với con số khổng lồ 97% muốn theo dõi từng bước đơn đặt hàng của họ. Bằng chứng giao hàng cũng đảm bảo với khách hàng về đơn hàng họ đã đặt và thời gian giao hàng chính xác.
2.1.2. Giảm khả năng bị đánh cắp và tráo đổi đơn hàng
Có nguy cơ đơn hàng bị thay đổi hoặc bị đánh cắp, dẫn đến việc khách hàng nhận được đơn hàng không khớp với những gì họ đã đặt. Pods có thể nhanh chóng làm giảm khả năng đó và khách hàng có thể mang đơn đặt hàng đến tận nhà hoặc nhờ hàng xóm đến lấy hộ.
2.1.3. Khách hàng biết dịch vụ của họ đã hoàn tất
Trong thời đại kỹ thuật số, e-pod cho phép khách hàng hiểu trạng thái đơn đặt hàng của họ, bao gồm các bước tiếp theo. Ví dụ: Nhân viên của thương nhân giao hàng cho chị người nhận, người đó gửi ảnh chị người nhận nhận hàng. Nếu nhân viên đề xuất công việc tiếp theo, họ có thể thêm phản hồi vào phiếu giao hàng.
2.2. Lợi ích của pod trong kinh doanh
2.2.1. Có thể cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tốt hơn
Đôi khi người gửi hàng có thể làm mất một gói hàng và sau đó khai man rằng đơn hàng đã được giao hoặc đánh dấu là đã giao trước khi hàng đến. Sau đó, với các nhóm, bạn có khả năng hiển thị đầy đủ đơn đặt hàng của khách hàng và biết chính xác liệu đơn hàng đó đã được giao cho người nhận hay chưa.
2.2.2. Độ chính xác của đơn đặt hàng được cải thiện
Đối với các sản phẩm là sản phẩm, bạn nên xác nhận rằng hàng hóa mà khách hàng nhận được đã được giao thành công và bạn sẽ không trả các khoản phí không cần thiết cho các đơn hàng trả lại hoặc khách hàng muốn thay thế sản phẩm.
Đối với các mặt hàng dịch vụ, sau khi hoàn thành, khách hàng có thể xác nhận đã nhận hàng bằng cách ký tên vào ô dịch vụ ưng ý và người giao hàng có thể đính kèm ảnh để xác minh đơn hàng đã nhận. Kết thúc. Từ đó, doanh nghiệp của bạn sẽ tiết kiệm được chi phí khi không phải gửi hàng nhiều lần.
3. Ưu điểm của phương thức vận chuyển theo khoang
3.1. Tránh các tranh chấp giao hàng không cần thiết
Nếu khách hàng muốn gửi các giấy tờ quan trọng như hộ chiếu xin visa, CMND, giấy đăng ký kết hôn, giấy khai sinh… thì cần cung cấp bằng chứng chuyển phát xác thực.
Sau đó, khách hàng sẽ biết rằng tài liệu của họ đã được chuyển đến đúng địa điểm và người nhận đã nhận được lô hàng. Nếu hồ sơ của khách hàng bị mất hoặc xảy ra sự cố, bạn có thể dễ dàng theo dõi đơn hàng hoặc nhanh chóng tìm được người phụ trách.
3.2. Làm hài lòng khách hàng
Khi việc giao hàng được chứng minh, người bán và khách hàng có thể tránh hiểu lầm và các xung đột khác. Các chứng chỉ này cũng giúp bảo vệ nhà cung cấp trong trường hợp có tranh chấp về sản phẩm do bên thứ ba cung cấp trên trang web.
Một số dịch vụ chuyển phát nhanh cũng cung cấp ảnh chụp nhanh mặt hàng đã được chuyển đến người nhận, giúp tăng mức độ bảo mật cho người gửi hàng. Ảnh cũng là bằng chứng về tình trạng của gói hàng khi người nhận nhận được.
3.3. Giúp theo dõi hiệu suất phân phối
Quy trình thực hiện giao hàng được sắp xếp hợp lý và hợp lý hóa cho nhân viên nhờ Bằng chứng giao hàng. Bạn cũng có bằng chứng cho thấy tài xế đang tạm dừng giao hàng khi họ không ở trong khu vực giao hàng.
3.4. Giảm gian lận và thanh toán trễ
Bằng chứng giao hàng giúp tránh các hành vi gian lận có thể xảy ra với hàng giả hoặc hàng bị đánh cắp một phần. Nó cũng giảm phí trả chậm cho người bán đối với các mặt hàng chưa được giao cho người nhận.
3.5. Theo dõi được cải thiện
Do có bằng chứng giao hàng nên dịch vụ logistics cho doanh nghiệp minh bạch hơn. Lô hàng của bạn sẽ được cải thiện khả năng theo dõi nơi hàng hóa đến, đồng thời khách hàng và người gửi có thể theo dõi đơn hàng của họ trong thời gian thực. Từ đó, doanh nghiệp có thể nhanh chóng phát hiện các mối nguy hiểm đối với hàng hóa.
3.6. Cải thiện trải nghiệm của khách hàng
Với bằng chứng giao hàng, khách hàng có thể nâng cao trải nghiệm và cải thiện dịch vụ khách hàng. Doanh nghiệp cũng dễ dàng phát triển thương hiệu, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, khách hàng trung thành và sự hài lòng của họ.
Để quản lý hiệu quả các lô hàng và theo dõi trạng thái đơn hàng một cách dễ dàng, bạn nên sử dụng Phần mềm quản lý vận chuyển miễn phí là Phần mềm quản lý vận chuyển 365. . Phần mềm giúp bạn tiết kiệm tối đa chi phí, giảm rủi ro hàng hóa và nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong quá trình giao nhận.
Hy vọng qua bài viết này, bạn đã biết pod in transit là gì và những lợi ích, ưu điểm của pod in transit. Vỏ là một tệp có vai trò cực kỳ quan trọng không chỉ trong nước mà còn cả quốc tế. Đây cũng là bằng chứng quan trọng giúp người vận chuyển chứng minh hàng hóa đã đến tay người nhận trong tình trạng tốt, để người bán có thể được tính đủ tiền cước vận chuyển.