Quản lý dữ liệu chính (mdm) giúp các công ty cải thiện tính nhất quán và chất lượng của dữ liệu quan trọng như dữ liệu sản phẩm, dữ liệu khách hàng, dữ liệu vị trí, v.v.
Nhiều doanh nghiệp ngày nay (đặc biệt là các doanh nghiệp toàn cầu) có hàng trăm ứng dụng và hệ thống riêng biệt (ví dụ: erp, crm), trong đó dữ liệu được truyền giữa các phòng ban hoặc bộ phận của tổ chức có thể bị trùng lặp hoặc lỗi thời. Khi điều này xảy ra, thật khó để trả lời những câu hỏi cơ bản nhất về bất kỳ KPI kinh doanh hoặc chỉ số hiệu suất nào.
Ví dụ: Các câu hỏi cơ bản như “Ai là khách hàng mang lại lợi nhuận cao nhất cho chúng ta?”, “Sản phẩm nào mang lại lợi nhuận cao nhất?” hoặc “Chúng ta có bao nhiêu nhân viên?” …
Về cơ bản, thông tin chính xác và kịp thời là rất cần thiết. Số lượng nguồn dữ liệu đang tăng lên mỗi ngày. Vì vậy, việc quản lý chúng một cách nhất quán và cập nhật chúng để tất cả các bộ phận của doanh nghiệp sử dụng cùng một bộ thông tin là một thách thức không hề nhỏ.
Để giải quyết những thách thức này, các doanh nghiệp đang chuyển sang quản lý dữ liệu chính (mdm).
Dữ liệu chủ
là gì?
Hầu hết các hệ thống phần mềm đều có một số danh sách dữ liệu được chia sẻ và sử dụng bởi các ứng dụng hệ thống.
Xác định dữ liệu chính theo cách cơ bản
Một trong những bước quan trọng để hiểu dữ liệu chủ là hiểu thuật ngữ. Có một số mục dữ liệu chính được hiểu rõ và dễ dàng xác định, chẳng hạn như “Khách hàng” và “Sản phẩm”. Nhiều người xác định dữ liệu chính đơn giản bằng cách đọc lại danh sách các mục dữ liệu chính đã thống nhất, chẳng hạn như: khách hàng, sản phẩm, địa điểm, nhân viên và tài sản.
Tuy nhiên, cách bạn xác định các thành phần dữ liệu cần quản lý bởi phần mềm mdm phức tạp hơn nhiều và vi phạm các định nghĩa cơ bản này. Điều này tạo ra nhiều nhầm lẫn về câu hỏi “dữ liệu chủ là gì”.
Để trả lời câu hỏi này đầy đủ hơn. Chúng ta có thể xem xét 6 loại dữ liệu phổ biến trong các công ty:
- Dữ liệu phi cấu trúc (Dữ liệu phi cấu trúc): Dữ liệu được tìm thấy trong email, sách trắng, bài báo, cổng thông tin nội bộ của công ty, thông số kỹ thuật sản phẩm, tài liệu tiếp thị và pdf.
- Dữ liệu giao dịch (Dữ liệu giao dịch): Báo cáo sự kiện, khiếu nại và các tương tác tiền tệ và phi tiền tệ khác về các sự kiện kinh doanh (thường liên quan đến giao dịch hệ thống, chẳng hạn như bán hàng, giao hàng, hóa đơn, báo cáo, v.v.) chức năng) có ý nghĩa lịch sử hoặc cần thiết cho phân tích hệ thống khác. Dữ liệu giao dịch là các giao dịch cấp đơn vị sử dụng các thực thể dữ liệu chính. Không giống như dữ liệu chủ, các giao dịch có tính chất tạm thời và tức thời.
- siêu dữ liệu: Dữ liệu về dữ liệu khác. Nó có thể ở kho lưu trữ chính thức hoặc ở nhiều dạng khác như tài liệu xml, định nghĩa báo cáo, mô tả cột trong cơ sở dữ liệu, tệp nhật ký, tệp kết nối và cấu hình).
- dữ liệu phân cấp : Dữ liệu lưu trữ các mối quan hệ giữa các dữ liệu khác. Nó có thể được lưu trữ như một phần của hệ thống kế toán hoặc có thể được lưu trữ riêng biệt dưới dạng mô tả các mối quan hệ trong thế giới thực, chẳng hạn như cấu trúc công ty hoặc dòng sản phẩm. Dữ liệu phân cấp đôi khi được coi là miền siêu mdm vì tầm quan trọng của nó và đôi khi tiết lộ mối quan hệ giữa dữ liệu chủ.
- dữ liệu tham chiếu: Một loại dữ liệu chính đặc biệt được sử dụng để phân loại dữ liệu khác hoặc để liên kết dữ liệu với thông tin bên ngoài thế giới kinh doanh. Dữ liệu tham chiếu có thể được chia sẻ giữa dữ liệu chính hoặc đối tượng dữ liệu giao dịch (ví dụ: quốc gia, tiền tệ, múi giờ, điều khoản thanh toán, v.v.).
- dữ liệu chính: Dữ liệu cốt lõi mô tả các đối tượng xung quanh doanh nghiệp của bạn. Nó thường hiếm khi thay đổi và có thể chứa dữ liệu tham khảo cần thiết để điều hành doanh nghiệp. Dữ liệu chủ về bản chất không phải là giao dịch, nhưng nó mô tả các giao dịch. Dữ liệu chủ bao gồm 4 miền, các phần nhỏ trong các miền này là miền chủ thể, miền phụ hoặc loại thực thể.
- Quản trị: Cơ quan quản lý, chính sách, nguyên tắc và chỉ thị chất lượng để tạo điều kiện chứng nhận chính xác và hợp lệ cho dữ liệu chính. Về cơ bản, đây là quy trình mà các nhóm đa chức năng xác định các khía cạnh khác nhau của chương trình MDM.
- Đo lường: Bạn đang đạt được các mục tiêu đã đề ra của mình tốt đến mức nào? Đo lường nên xem xét chất lượng dữ liệu và cải tiến liên tục.
- Tổ chức: Chọn đúng người trong chương trình mdm, bao gồm chủ sở hữu dữ liệu chính, người quản lý dữ liệu và người tham gia quản trị.
- Chính sách: Các yêu cầu, chính sách và tiêu chuẩn mà chương trình mdm bắt buộc phải tuân thủ.
- Quy trình: Quy trình được xác định trong vòng đời dữ liệu để quản lý dữ liệu chính.
- Công nghệ: Trung tâm dữ liệu lưu trữ và bất kỳ công nghệ hỗ trợ nào.
- Xác định nguồn dữ liệu chính
- Xác định người sản xuất và người tiêu dùng dữ liệu chính
- Thu thập và phân tích siêu dữ liệu cho dữ liệu chính của bạn
- Chỉ định quản lý dữ liệu
- Triển khai Chương trình Quản trị Dữ liệu và Hội đồng Quản trị Dữ liệu
- Phát triển mô hình dữ liệu chính
- Chọn bộ công cụ
- Thiết kế cơ sở hạ tầng
- Tạo và kiểm tra dữ liệu chính
- Chuyển đổi hệ thống sản xuất và tiêu thụ
- Thực hiện quy trình bảo trì
Bốn trường dữ liệu chủ là:
customer Trong miền khách hàng, có các miền con khách hàng, nhân viên và nhân viên bán hàng.
Sản phẩm Trong miền sản phẩm, có các miền phụ sản phẩm, bộ phận, cửa hàng và nội dung.
Vị trí Trong miền vị trí, có các miền phụ là các vị trí văn phòng và các khu vực địa lý.
Khác Trong một miền khác, có các miền phụ như hợp đồng, bảo hành và giấy phép.
Một số tên miền phụ này có thể được chia nhỏ hơn nữa. Ví dụ, khách hàng có thể được phân chia dựa trên sở thích và lịch sử, vì công ty của bạn có thể có khách hàng thường xuyên, khách hàng đầu tiên… Đồng thời, sản phẩm có thể được phân chia sâu theo bộ phận và ngành hàng. Mức độ chi tiết này rất hữu ích vì các yêu cầu, vòng đời và chu kỳ xử lý của một sản phẩm trong ngành hàng tiêu dùng đóng gói có thể rất khác so với các sản phẩm khác trong ngành may mặc. Mức độ chi tiết của một miền được xác định bởi mức độ khác biệt trong các thuộc tính thực thể trong miền.
Quản lý dữ liệu chủ
là gì? Vai trò của nó trong quản trị doanh nghiệp?
Quản lý dữ liệu chính (mdm) là công nghệ, công cụ và quy trình đảm bảo dữ liệu chính được phối hợp trong toàn doanh nghiệp. mdm cung cấp các dịch vụ dữ liệu chính thống nhất, cung cấp dữ liệu chính chính xác, nhất quán và đầy đủ cho toàn bộ doanh nghiệp và đối tác kinh doanh.
Có một số điểm đáng chú ý trong định nghĩa này: 1. mdm không chỉ là vấn đề kỹ thuật. Trong nhiều trường hợp, cần phải có những thay đổi cơ bản đối với quy trình kinh doanh để duy trì dữ liệu chính trong sạch và một số vấn đề mdm khó khăn nhất mang tính chính trị hơn là kỹ thuật.
2. mdm bao gồm việc tạo và duy trì dữ liệu chính. Đầu tư thời gian, tiền bạc và công sức vào việc tạo ra một bộ dữ liệu chính rõ ràng, nhất quán là một sự lãng phí trừ khi giải pháp bao gồm các công cụ và quy trình để giữ cho dữ liệu chính sạch sẽ và nhất quán được cập nhật và mở rộng liên tục theo thời gian.
Tùy thuộc vào công nghệ được sử dụng, mdm có thể chứa một miền (khách hàng, sản phẩm, địa điểm hoặc loại khác) hoặc nhiều miền. Lợi ích của MDM trên nhiều miền bao gồm trải nghiệm quản lý dữ liệu nhất quán, giảm dấu vết công nghệ, khả năng chia sẻ dữ liệu tham chiếu giữa các miền, tổng chi phí sở hữu thấp hơn và lợi tức đầu tư cao hơn.
Đối với lĩnh vực khai khoáng, việc tìm kiếm dữ liệu quý giá được ví như “chảo mài vàng”. Vì vậy, việc bảo quản, quản lý số vàng miếng đó cũng trở nên hết sức khó khăn do bị các đối thủ cạnh tranh “bủa vây”. Quản lý dữ liệu chính không chỉ cố gắng giữ an toàn cho thông tin trong doanh nghiệp khỏi bị xâm nhập và đánh cắp, mà còn sắp xếp thông tin này theo cách rõ ràng, dễ xem và truy cập.
6 nguyên tắc của một chương trình mdm hiệu quả
Vì mdm không chỉ là vấn đề về công nghệ, nghĩa là bạn không thể chỉ cài đặt một công nghệ và sắp xếp mọi thứ, vậy một chương trình mdm mạnh mẽ cần gì? Trước khi bắt đầu quản lý dữ liệu chính, chiến lược mdm của bạn nên được xây dựng dựa trên 6 nguyên tắc sau:
Bắt đầu chương trình mdm của bạn
Kế hoạch dự án mdm của bạn sẽ bị ảnh hưởng bởi các yêu cầu, mức độ ưu tiên, nguồn lực sẵn có, khung thời gian và quy mô vấn đề. Hầu hết các dự án mdm bao gồm ít nhất các giai đoạn sau:
Như bạn có thể thấy, mdm là một quá trình phức tạp có thể mất nhiều thời gian. Như với hầu hết mọi thứ trong phần mềm, chìa khóa thành công là triển khai mdm dần dần để doanh nghiệp nhận ra những lợi ích ngắn hạn, trong khi toàn bộ dự án là một quá trình dài hạn.
Hơn nữa, không có dự án mdm nào có thể thành công nếu không có sự hỗ trợ và tham gia của người dùng doanh nghiệp. Các chuyên gia CNTT không có kiến thức về miền để tạo và duy trì dữ liệu chủ chất lượng cao. Bất kỳ dự án MDM nào không bao gồm các thay đổi đối với quy trình tạo, bảo trì và xác thực dữ liệu chính đều có khả năng thất bại.
Kết luận:
Mặc dù có thể dễ dàng coi việc quản lý dữ liệu chủ là một vấn đề kỹ thuật, nhưng một giải pháp kỹ thuật thuần túy có thể không tạo ra kết quả tương tự nếu không có những thay đổi tương ứng đối với doanh nghiệp. nhớ.
Bài viết này giới thiệu rõ ràng định nghĩa về dữ liệu chủ, quản lý dữ liệu chủ, vai trò của mdm và 6 nguyên tắc của một chương trình mdm mạnh. Nhớ theo dõi 200lab để xem các bài viết hay khác về dữ liệu nhé.
Nếu bạn có ý định trở thành một nhà phân tích dữ liệu chuyên nghiệp thì bạn có thể tham khảo các khóa học chuyên nghiệp toàn diện của combo 4 khóa học trong 1 bootcamp Tập của 200lab tại đây.
Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào liên kết này để tham gia nhóm và nhận thêm thông tin hữu ích về dữ liệu!