Sách hướng dẫn bằng tiếng Anh Vui lòng tham khảo bài viết “Bán hàng” bên dưới!
Nhân viênlà gì? Khi đọc các thông tin tuyển dụng, chúng ta thường thấy các vị trí có từ “satff”, chẳng hạn như nhân viên phục vụ tiệc, nhân viên phục vụ bàn, nhân viên giặt là… Tóm lại, nhân viên là nhân viên. Hãy cùng truongxaydunghcm.edu.vn hiểu rõ hơn về thuật ngữ nhân viên và các vị trí nhân viên ngành nhà hàng – khách sạn qua bài viết sau nhé.
Bạn đang xem: Nhân viên bán hàng là gì
Ngành nhà hàng – khách sạn là một trong những ngành rất phát triển hiện nay. Với sự xuất hiện của nhiều tập đoàn khách sạn thế giới, lượng khách du lịch quốc tế gia tăng cùng với trình độ và điều kiện kinh tế của khách hàng trong nước được cải thiện, môi trường làm việc ngành Nhà hàng – Khách sạn dần được cải thiện. “Anh hóa”. Bằng chứng là các vị trí nhân sự trong nhà hàng, khách sạn đều được đặt tên bằng tiếng Anh. Trong số đó, nhân viên là một từ phổ biến. Vậy nhân viên là gì?
Nhân viên
là gì?
Xem thêm: Danh sách buzzmetrics là gì? Trợ thủ đắc lực cho marketer nghiên cứu insight thị trường
Xem thêm: Muối biển là gì và mua ở đâu
Staff được hiểu là nhân viên, ví dụ: hotel staff có nghĩa là nhân viên khách sạn. Trong mỗi nhà hàng, khách sạn luôn được chia thành nhiều bộ phận và nhân viên của mỗi bộ phận đảm nhận những công việc khác nhau dưới sự quản lý của trưởng bộ phận trở lên.
Người làm tiệc là người chịu trách nhiệm tổ chức và phục vụ tiệc tại các nhà hàng, khách sạn – Ảnh: Internet
Phòng kinh doanh:
– Nhà tiếp thị: Xây dựng kế hoạch nghiên cứu thị trường để hiểu rõ mức độ nhận biết thương hiệu của nhà hàng, khách sạn và mức độ hài lòng hiện tại của khách hàng. Khách hàng hiểu rõ về dịch vụ đơn vị cung cấp, triển khai các hoạt động khuyến mãi, quảng cáo…tăng độ phủ của đơn vị và thu hút khách hàng. Ngoài ra, các nhà tiếp thị là những người xây dựng dữ liệu dịch vụ khách hàng và phát triển hệ thống trực tuyến.
– Nhân viên bán hàng: Thiết lập hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới cho nhà hàng, khách sạn, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đàm phán thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Bộ phận kinh doanh cũng sẽ phối hợp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi… với các nhà tiếp thị để thu hút khách hàng và với các bộ phận khác để cải thiện dịch vụ.
Xem thêm: Cây lau nhà là gì
Xem thêm: Cà phê rang kỹ là gì
Đây là một số vị trí nhân viên phổ biến trong nhà hàng, khách sạn, ngoài ra còn có nhiều vị trí nhân viên ở các bộ phận khác nhau tạo nên quy trình làm việc liên tục mang lại sự hài lòng cao cho khách hàng. Hay nhất của tất cả, tạo ra thu nhập.
Hy vọng bài viết này giúp bạn hiểu rõ hơn về nhân viên là gì. Nếu bạn quan tâm và cảm thấy mình phù hợp với bất kỳ vị trí nào ở trên, vui lòng ứng tuyển vào các nhà hàng, khách sạn. Ở góc độ người lao động, sau một thời gian làm việc, họ đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm và kiến thức, có thể thăng tiến lên các vị trí cao hơn như trưởng phòng, trưởng bộ phận…
–
- Để biết thêm các câu hỏi thú vị, vui lòng truy cập: hỏi – đáp
#sale #nhân viên #đây là gì
Xem thêm: top so sánh opencl và cuda. Ứng dụng nào hỗ trợ tốt nhất?
Nguồn: https://truongxaydunghcm.edu.vn Danh mục: faq